1. Genel Hükümler
Hızır Teknik web sitesini (www.hizirteknik.com) kullanmadan önce lütfen bu kullanım şartlarını dikkatle okuyunuz. Siteyi kullanmanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
1.1 Tanımlar
- "Site" ifadesi web sitesini
- "Hızır Teknik" ifadesi firmamızı
- "Kullanıcı" ifadesi siteyi ziyaret eden kişileri
- "Hizmetler" ifadesi sunduğumuz tüm teknik hizmetleri ifade eder
2. Hizmet Şartları
2.1 Hizmet Talebi
- Hizmet talepleri web sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden alınır
- Talep edilen hizmet için ücretsiz keşif yapılır
- Fiyat teklifi yazılı olarak sunulur
- Hizmet randevuları karşılıklı belirlenir
2.2 Fiyatlandırma
- Fiyatlar piyasa koşullarına göre belirlenir
- Keşif sonrası net fiyat teklifi verilir
- Ek işler için ayrıca fiyatlandırma yapılır
- Ödeme şartları önceden belirlenir
2.3 Garanti Koşulları
- İşçilik garantisi 2 yıldır
- Malzeme garantisi üretici firma garantisi kadardır
- Kullanıcı hatası garanti kapsamı dışındadır
- Garanti şartları yazılı olarak belirtilir
3. Web Sitesi Kullanımı
3.1 Telif Hakları
- Site içeriğinin tüm hakları Hızır Teknik'e aittir
- İçerikler izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz
- Görseller ve logolar telif hakkı kapsamındadır
- İhlaller yasal işlem gerektirir
3.2 Sorumluluk Reddi
- Site bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır
- Fiyat ve hizmet bilgileri değişiklik gösterebilir
- Teknik bilgiler profesyonel destek gerektirmektedir
- Site kullanımından doğacak zararlardan sorumluluk kabul edilmez
4. Hizmet Yükümlülükleri
4.1 Firma Yükümlülükleri
- Kaliteli hizmet sunumu
- Zamanında müdahale
- Profesyonel ekip
- Güvenli çalışma
- Temiz iş teslimatı
4.2 Müşteri Yükümlülükleri
- Doğru bilgi paylaşımı
- Randevu saatlerine uyum
- Çalışma alanı erişimi
- Zamanında ödeme
- Güvenlik önlemlerine uyum
5. İptal ve İade Koşulları
5.1 Hizmet İptali
- 24 saat önceden bildirim gerekir
- Mücbir sebepler değerlendirilir
- İptal koşulları karşılıklı belirlenir
- Mazeret bildirimi zorunludur
5.2 İade Koşulları
- Hizmet memnuniyetsizliği durumunda yeniden servis
- Malzeme değişimi garanti kapsamında
- İade şartları yazılı olarak belirtilir
- Yasal haklar saklıdır
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
- Müşteri bilgileri gizli tutulur
- KVKK kapsamında veri işlenir
- Güvenli veri saklama
- Üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz
7. İhtilaf ve Çözüm
- Ankara mahkemeleri yetkilidir
- Tüketici hakları geçerlidir
- Arabuluculuk imkanı
- Yasal mevzuat geçerlidir
8. Değişiklik Hakkı
Hızır Teknik, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar için siteyi düzenli kontrol ediniz.
9. İletişim
Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için:
📞 Telefon: 0532 775 12 50 📱 GSM: 0532 775 12 50 📍 Adres: Şehit Osman Avcı Mh. Eryaman, Etimesgut / ANKARA ✉️ E-Posta:
10. Yürürlük
Bu kullanım şartları 5 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiş olup, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Bu şartları kabul etmeden hizmetlerimizden yararlanmanız mümkün değildir.
Hızır Teknik